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¿Qué hacer si Outlook no funciona en 2021?
Outlook es uno de los servicios de correo electrónico más populares y utilizados en el mundo, pero a veces puede presentar problemas que afectan a su funcionamiento. Si Outlook no responde, se detiene en "Procesando", deja de funcionar o se bloquea, hay algunas posibles soluciones que puede intentar.
Paso 1: Comprobar si hay algún cuadro de diálogo abierto
Algunas acciones que realiza en Outlook le piden confirmación. Por ejemplo, la primera vez que intenta rechazar todos los recordatorios, Outlook le pregunta si está seguro de hacerlo. Si no elige una opción en ese cuadro de diálogo, Outlook no le permitirá hacer nada más.
Compruebe si hay algún cuadro de diálogo abierto. Pulse Alt+Tab para cambiar de ventana en ventana y ver qué cuadros de diálogo pueden estar afectando al funcionamiento de Outlook.
Paso 2: Asegurarse de que Outlook no está trabajando en un proceso grande o largo
Si intenta eliminar o mover un gran número de mensajes a la vez, puede parecer que Outlook se bloquea, pero en realidad está trabajando en segundo plano. Compruebe la barra de estado en la parte inferior de la pantalla. Si Outlook está realizando alguna operación con cientos o miles de mensajes al mismo tiempo, es posible que parezca estar detenido. Espere unos minutos a que Outlook termine el proceso y entonces deberÃa volver a funcionar.
Paso 3: Iniciar Outlook en modo seguro
Si Outlook se bloquea en una pantalla que muestra "Procesando", puede cerrarlo, iniciarlo en modo seguro, cerrarlo y volver a abrirlo normalmente para solucionar el problema. El modo seguro deshabilita los complementos y las extensiones que pueden interferir con Outlook.
Para iniciar Outlook en modo seguro, siga estos pasos:
Cierre Outlook.
Elija una de las siguientes opciones:
En Windows 10, haga clic en Inicio, escriba Outlook.exe /safe y presione Entrar.
En Windows 7, seleccione Inicio y, en el cuadro Buscar programas y archivos, escriba Outlook /safe y presione Entrar.
En Windows 8, en el menú Aplicaciones, seleccione Ejecutar, escriba Outlook /safe y seleccione Aceptar.
Cierre Outlook y vuelva a abrirlo normalmente.
Paso 4: Reparar el archivo de datos de Outlook
A veces, los problemas de Outlook pueden deberse a un archivo de datos dañado o corrupto. El archivo de datos contiene toda la información de su cuenta de correo electrónico, como los mensajes, los contactos y el calendario. Puede reparar el archivo de datos utilizando la herramienta SCANPST.EXE que se incluye con Outlook.
Para reparar el archivo de datos de Outlook, siga estos pasos:
Cierre Outlook.
Elija una de las siguientes opciones para localizar la herramienta SCANPST.EXE:
En Windows 10 o Windows 8, abra el Explorador de archivos y navegue hasta C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16.
En Windows 7 o Windows Vista, abra el Explorador de Windows y navegue hasta C:\Program Files\Microsoft Office\Office16.
Si tiene instalada una versión diferente de Office o si ha instalado Office en una ubicación diferente, busque la carpeta Office16. 51271b25bf